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工行秦皇岛抚宁支行主动出击办理ETC成效显著
2019-08-01


    为贯彻落实ETC营销推广,满足客户高速出行需求,提高ETC业务市场份额,工行秦皇岛抚宁支行积极组织外拓团队,主动出击,坚持条线联动、批零联动,多措并举开展ETC业务办理活动。

    该行安排组织外拓团队。深入到商户,小区,加油站等车辆密集的地方开展宣传,同时积极走访挖掘潜在客户群体。外拓团队深入当地财政局、审计局、卫健局以及旅游文化局,协助其人员办理单位公务信用卡,积极争取企事业单位支持,为接下来公务车安装ETC做好前期准备工作。另外,利用周末时间到秦皇岛骊骅淀粉股份有限公司,现场为公司员工申请安装ETC设备,一天时间内便现场安装10户,线上申请7户,预约客户十余户,成效明显。

    加强宣传,提高客户对ETC的认识度。利用在人流密集区悬挂横幅,在网点、自助区均张贴海报,在LED屏播放滚动字幕,员工和家属发QQ空间、微信朋友圈等方式,进行全方位、立体化宣传。同时做好售后服务,员工与客户保持联络,及时推送ETC业务关联信息,进行ETC业务交流沟通,在线及时解答疑难问题,方便客户办理和使用ETC业务,通过提升客户口碑,带动新客户、拓展客户群。(赵然)

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